Normas, Términos y Condiciones de la Actividad de YOGA 2023/24
- Lo primero de todo es darte la bienvenida a nuestras clases de yoga, esperamos que la experiencia completa sea maravillosa.
- Dedica unos minutos a leer todo el documento, solo lo tendrás que hacer una vez, y así conocerás cómo funciona la organización del centro para esta actividad.
- Por favor, silencia el sonido y la vibración de tu teléfono al entrar al local, el ruido del móvil es incompatible con tu relax y bienestar y con el de tus compañeros.
- Os rogamos puntualidad para la llegada a la clase. A la sala se puede acceder 5 min antes del comienzo de la clase, y no se debe entrar con la clase ya empezada más de 10 min.
- Ponemos a tu disposición todo el material que puedas necesitar durante la actividad, mantas de soporte, mantas para taparte, esterillas, pelotas, bloques, cinturones, sillas, por favor cuida este material que es de todos, y si te sientes más cómoda/o puedes traer el tuyo.
- Tienes un espacio como vestuario para que puedas dejar tus pertenecías durante la clase. Deberás depositar los zapatos fuera de la sala en el banquito habilitado para ello.
- Te recordamos que en el centro se realizan otras actividades en paralelo a las clases de yoga, por tanto, os rogamos que la entrada y la salida de la clase se haga de forma escalonada, sin aglomeraciones e intentando moderar el tono de la voz y los ruidos que se puedan producir en el pasillo.
- El pago de las clases debe realizarse a través de VIRTUAGYM y solo en casos excepcionales en la Recepción del Centro. Siempre del día 25 al 30 del mes saliente, para que puedas reservar las clases a las que vas a asistir en el grupo que tienes confirmado con el Centro. Los cambios y recuperaciones para otros horarios se podrá hacer a partir del día 1 del mes entrante.
- Se asignan créditos canjeables por clases. Cuota 1 día a la semana 4 créditos, y cuota 2 días a la semana 8 créditos. Estos créditos son descontados en cuanto te vayas apuntando a las clases que estas reservando.
- Las personas que se incorporen a las clases durante el mes, realizarán el pago en la Recepción del Centro por la parte proporcional que corresponda y se le adjudicarán los créditos correspondientes manualmente. El mes siguiente ya realizará el pago y las reservas de las clases por VIRTUAGYM.
- El cese de las clases temporal o indefinido se debe comunicar al Centro para poder ofrecer la plaza a nuevos alumnos y también para la baja en la APP y los canales de comunicación del Centro con los alumnos. Si no abonas la cuota del mes, se cancelan automáticamente los créditos que tuvieras pendientes por recuperar en el caso de que te quedara alguno teniendo saldo 0 si vuelves a incorporarte a las clases pasado un tiempo.
- El Centro cierra los días de Fiestas Nacionales y de la Comunidad de Madrid, y permanece abierto en las fiestas locales, tanto del Ayuntamiento de Madrid como de Pozuelo, por tanto las clases se mantienen con normalidad los días de las fiestas locales.
- Las cuotas mensuales se establecen contando los meses que tienen más clases y descontando o compensando los meses que tienen menos o hay festivos.
- Durante el periodo de Navidad el centro cierra la actividad de Yoga y durante el periodo estival también. Se comunicarán los días exactos dependiendo del calendario de cada año y de la demanda de clases por parte de los alumnos.
Cambios, Recuperaciones y Cancelaciones
- Cualquier cambio de clase o cancelación debe hacerse como mínimo con 2h de antelación a través de la App VIRTUAGYM para que puedas recuperar tu crédito. Si no se hace antes de 2h el crédito cuenta como clase realizada, ya que es el tiempo mínimo para que otra persona pueda asistir en tu lugar a esa clase.
- Las clases se podrán recuperar durante el mes de la clase perdida y 1 semana del mes siguiente para las cuotas de 4 clases al mes y 2 semanas del mes siguiente para las cuotas de 8 clases al mes.
- Los créditos pendientes que no se hayan consumido en el plazo correspondiente no dan derecho a ningún tipo de devolución, ni compensación económica ni descuento en la siguiente mensualidad.
- Si se tuviesen créditos sin canjear del mes anterior y decides cambiar de modalidad a menor número de clases semanales o a clases sueltas, los créditos pendientes dejan de tener validez. Las clases y las recuperaciones son personales e intransferibles.
Para Bonos y Clases Especiales
- Para los bonos de 5 clases por tanto de 5 créditos, se establece periodo de caducidad de 3 meses, y para los bonos de 10 clases de 6 meses. Se aplican las normas de cancelación en cuanto a las 2h de antelación para cancelar una clase y poder recuperar el crédito.
- Para las clases especiales o master class puedes reservarlas por la APP o directamente en la Recepción del Centro. Para la reserva se establece un precio de reserva que será proporcional al total de la clase, (las clases que tengan importes inferiores a 10 euros se pagarán completamente).
- El periodo de cancelación de tu plaza para estas clases es de 18h tanto por la APP como en Recepción.
- Si cancelas antes de 18h el importe que hayas pagado por la App se devuelve en forma de crédito que puedes utilizar para cualquier otra actividad igual o similar. Si lo has abonado en la Recepción se guarda esa cantidad para canjearla en cualquier otra actividad igual o similar a la desees asistir nuevamente.
- Si cancelas después de 18h no se devuelve el crédito o el importe de la reserva en Recepción.
- El total del importe de la actividad se abonará el día de la actividad descontando el importe pagado en la reserva, en la Recepción del Centro con tarjeta bancaria o en efectivo.
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